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建议与意见
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1074—图书馆北楼自习室卫生间门口都没有门帘!男厕如果没关门或者是开门间隙,人来人往完全看得见里面的男生背对着小便 很不雅!希望像学校其他公共卫生间一样装门帘!
mengtai  <100597049@qq.com>
留言时间--Wed Nov 15 20:55:40 CST 2017 --
回复:同学你好,建议收悉,会和物业服务中心沟通争取装门帘。谢谢!
办公室
回复时间--Thu Nov 16 08:37:48 CST 2017 --

1073—图书馆北四楼东边的门,自上次太松后,现在特别紧,不仅很难关上,还会和地面发生刮擦,每次有人过来都会吱啦一身,还关不上,风呼啦啦的往里灌
  <1092081147@qq.com>
留言时间--Fri Nov 10 08:33:20 CST 2017 --
回复:同学你好,你反映的问题已经收到,我们会安排人去查看并维修。
办公室
回复时间--Tue Nov 14 08:32:48 CST 2017 --

1072—向图书馆邮箱library@xjtu.edu.cn,发送邮件反映问题,长期无人回复
webb  <webb_he@163.com>
留言时间--Thu Nov 09 22:21:02 CST 2017 --
回复:非常抱歉,我查了一下邮箱,之前您的邮件不知怎么被收到垃圾箱了,所以导致长期没有回复,我已经联系数据库商了。
信息咨询部
回复时间--Mon Nov 13 14:40:35 CST 2017 --

1071—东区钱学森图书馆南侧,钱学森展馆下方两楼梯口附近经常有人吸烟,一来气味大散的慢影响自习学生健康, 二来图书馆是禁烟单位周围又电闸聚集易引起火宅危害公共安全,可否请管理员张贴禁止吸烟告示,毕竟离门口就几步路了有需要的人可出门解决~
张强  <525651869@qq.com>
留言时间--Thu Nov 09 13:09:58 CST 2017 --
回复:同学你好,你的建议已收悉,我们会加强管理。
办公室
回复时间--Fri Nov 10 09:25:08 CST 2017 --

1070—老师 您好。 我已经申请了VPN并安装登陆了客户端,但是仍然不能够远程查询文献,这是什么原因呢?拨打图书馆哪个电话可以联系?我打了82668345,还有82668103,一直都没有人接听。 谢谢。
翟娜  <917850448@qq.com>
留言时间--Wed Nov 08 11:56:24 CST 2017 --
回复:同学,你好,关于数据库的检索,如果是技术问题请拨打电话82667865,访问的问题拨打82668103,电话上班时间都有人接听。
办公室
回复时间--Thu Nov 09 09:48:27 CST 2017 --

1069—请问图书馆是否提供在校学生使用校外ip访问校园网资源的服务(如VPN等)
yu  <softyu@foxmail.com>
留言时间--Mon Oct 30 20:52:19 CST 2017 --
回复:同学你好,图书馆向学生提供VPN服务,读者可通过访问图书馆主页——服务导航——资源远程访问来注册申请。
信息技术部
回复时间--Tue Oct 31 08:29:51 CST 2017 --

1068—老师~我想投诉的问题是关于图书馆二三楼女厕所的问题。每天早晨去的时候,两个楼层的阿姨基本上都不让上,分别说到别的楼层去,而且态度非常恶劣,我觉得这虽然是小事,但是我觉得阿姨的这种态度以及做事方式真心让人感到不舒服,职业本就没高低贵贱之分,我们并没有以轻视她们的态度对待她们,但是,她们却把自己的情绪带到工作上,我觉得这点真的不好,希望老师能请有关老师与她们沟通一下,谢谢老师。
高婧  <1148801873@qq.com>
留言时间--Mon Oct 30 08:56:39 CST 2017 --
回复:同学你好,你反映的问题我们已经收到,并已和物业保洁沟通,让他们注意工作方法和工作态度。
办公室
回复时间--Tue Oct 31 08:09:47 CST 2017 --

1067—最近几天在仲英楼,由图书馆网站的中文资源中检索到的图书点击包库全文后无法正常阅读,多显示为“数据无法加载,请稍后尝试”,不知是什么原因。
贺伟博  <webb_he@163.com>
留言时间--Sat Oct 28 14:58:27 CST 2017 --
回复:1建议您使用IE浏览器再次尝试;2如果还不能正常访问请将您的故障截图(全屏截图)和您的IP截图发到邮箱library@xjtu.edu.cn,并且留下您的电话以便排查!非常感谢您的及时反映!
信息咨询部
回复时间--Mon Oct 30 11:02:28 CST 2017 --

1066—尊敬的老师您好: 感谢您在百忙之中看我的建议信!我想反映关于西区图书馆管理不当,资源浪费的问题。众所周知,医学院每年的招生人数越来越多,图书馆位置也越发紧张,这种现象尤其在财经主楼自习室3楼关闭以后尤为明显。但是很多同学为了图自己方便,将座位占为己有,我经常早上8-9点来图书馆却遍寻3楼,4楼难以找到座位,原因并不是我来的晚,而是大家都把书籍,私人物品连夜放置在桌子上,更令人懊恼的是,时常这些占座位的同学一早上甚至一天都不会来图书馆。现在将我所发现的不文明现象列举如下: 1.很多人连夜占图书馆座位,却迟迟不来 2.很多考研的同学把书籍或者坐垫等私人物品放置在旁边的座位上,一个人却要占用两个座位 3.图书馆的选座刷卡系统不能落实,有一次我刷了卡,却被拒绝使用对应的座位,理由是“不是期末,没有人使用选座系统。“其实我也觉得刷卡选座不方便,也不愿意打扰他人学习,但是真是因为找了整个楼层没有座位,而主要原因是因为不文明占座现象造成的资源浪费。 针对上诉情况,我恳请图书馆的老师能加强管理和规范学生使用图书馆的制度, 比如每天早上清理遗留在座位上占座的物品, 强调“一人一座“, 必要时要求学生刷卡入座等。 希望大家能够共同营造和谐文明的图书馆学习环境,避免资源浪费。谢谢老师!!!!
  <1126078218@qq.com>
留言时间--Wed Oct 25 21:37:48 CST 2017 --
回复:同学:您好! 感谢您对图书馆工作的监督与建议。此时我们与您有相同的感受,既为图书馆学习氛围浓厚感到欣喜,又为某些同学不遵守阅览秩序感到惋惜,爱之深,方责之切。 在维护图书馆阅览秩序方面,图书馆采取了多项措施: 1.利用新生入馆教育、发放《读者手册》、每个阅览桌上张贴温馨提示等手段,提醒学生做文明、守秩序的大学生。但是,依然有同学为了个人方便没有很好地遵守公共秩序。 2.每天清晨,图书馆老师到单位后所作的第一件事情,就是清理同学遗留在图书馆内的隔夜书籍、物品。为了营造更整洁的阅览环境,工作人员通常都是提前到岗的。但有时,因为考研同学大部分集中在四楼,四楼遗留物品过多,尚未清理完毕,开馆时间到了,同学们进入馆内,图书馆老师无法分清桌面物品是否是昨晚遗留的,而无法继续清理。 3.通过我们长期不懈的努力,目前图书馆基本可以保证,在每天清晨开馆时,一层、二层、三层是以整洁的面貌迎接每一位莘莘学子的。 4.座位管理系统的使用,可以从技术上杜绝占座现象,但总有一部分同学嫌麻烦,不愿意使用。为此,我们也加大了宣传力度,在各个楼层张贴了宣传资料和使用导引。在这里,我们对您能够使用座位管理系统表示感谢!我们建议,您在遇到座位被占用的情况下,找图书馆老师为你解决,任何时候,选座者优先使用。 今后,您在图书馆遇到各类相似问题,都可以寻求图书馆老师帮助解决。再次感谢您对图书馆工作的支持,并对您在图书馆内遇到的麻烦深表歉意。公共秩序靠大家维护,图书馆会进一步加强管理和引导,也希望您能够影响和带动身边的同学,我们大家一起共同营造和谐整洁的学习环境。 图书馆西区流通阅览部
流通阅览部
回复时间--Thu Oct 26 16:33:34 CST 2017 --

1065—从图书馆登录知网下载的标准(PDF格式)打不开,知网上的[国标全文阅读插件] 下载安装后,提示:连接认证服务器失败,请确认认证服务器已经启动,或者网络畅通(错误代码:1000)
袁新  <1069448387@163.com>
留言时间--Thu Oct 19 15:17:53 CST 2017 --
回复:知网的标准下载打开问题较为复杂,你可直接联系知网客服协助解决。客服电话:刘彬,15829912833 或 18189192922
信息咨询部
回复时间--Thu Oct 19 17:35:32 CST 2017 --

1064—不知道这学期什么时候钱图的钟声从什么时候没有了。从大一就有的,感觉钟声可以提醒我们时间的同时让我们有种时间的珍贵和紧迫意识。真心希望能够恢复原来钱图的整点钟声。
  <2270982003@qq.com>
留言时间--Tue Oct 17 08:15:40 CST 2017 --
回复:读者您好,钟声正点报时是校庆时根据校庆办要求由管理部门关闭的,意见会反映给他们。谢谢!
办公室
回复时间--Tue Oct 17 14:39:16 CST 2017 --

1063—西区图书馆四楼每天都在修门,装修设备的噪音修理人员的声音给学生造成很大的困扰,已经很多天了,为什么要挑学生每天上自习的时间进行呢?为什么不能在闭馆的时候处理好这些事情么? 还有几位管理员老师偶尔大声在聊天,在大家安静看书的地方不能稍微注意下压低声音嘛?
艾利  <almira_ask@yeah.net>
留言时间--Fri Sep 29 11:31:35 CST 2017 --
回复:同学:你好! 经过了解,您反映的情况确实存在。首先对于以上情况给您造成的不便,我们深表歉意,请相信我们对于图书馆阅览环境的维护是和您一样重视的。 图书馆四楼正在进行安防施工,为即将推出的二十四小时开放服务作准备,以便给同学们提供更优越的学习阅览环境。我们已经和施工方进行了沟通,施工方也虚心接受我们的批评,经过了解,国家职能部门对于装修时间是有规定的,不允许夜间施工噪音扰民,施工方表示会最大程度降低噪音的发生。我们建议同学们在施工期间,尽量选择图书馆其他楼层学习。 对于反映四楼图书馆工作人员偶尔聊天的问题,我们也已经对相关人员提出了严厉的批评,同时再次对图书馆全体工作人员重申维护图书馆阅览环境的重要性,以及劳动纪律的严肃性,并加强劳动纪律管理。对于给同学们造成的不便,我们再次表示深感抱歉。
办公室
回复时间--Sat Sep 30 08:22:16 CST 2017 --

1062—图书馆南三楼自习室存在漏水情况 雨水已经滴到自习的桌子上了 之后可能会有连续降雨天气 能不能最近这两天就解决一下
al  <997850710@qq.com>
留言时间--Thu Sep 28 12:04:21 CST 2017 --
回复:同学你好,情况已经知道,我们会及时排查维修。
办公室
回复时间--Thu Sep 28 14:36:44 CST 2017 --

1061—请问如何下载或浏览CUP(剑桥大学出版社电子期刊及一带一路专题图书)中的电子资源?进入数据库并下载浏览的话好像需要OpenAthens的账号。
苗高扬  <miaogy123@163.com>
留言时间--Wed Sep 27 14:25:05 CST 2017 --
回复:请提供下载资源的链接。这个数据库中图书我们只购买了500种,我看看是否在我们购买的范围内。
信息咨询部
回复时间--Wed Sep 27 16:30:15 CST 2017 --

1060—建议比较喧闹的活动不要在ilibrary举行,在四楼上自习,一整天都听到楼下主持人喊麦,鼓掌,还做你画我猜等游戏,图书馆应该营造一个比较安静的学习环境,喧闹的活动完全可以在主楼举行。
匿名  <416159091@qq.com>
留言时间--Sun Sep 24 21:29:33 CST 2017 --
回复:同学您好。经核实,昨天确有多场活动在iLibrary Space举办。iLibrary Space的建立是为全校师生提供一个综合活动场所,开展交流、分享等活动。已跟负责同学强调,在今后的活动中控制音量,避免打扰到其他自习同学。希望您继续监督。
信息技术部
回复时间--Mon Sep 25 08:55:59 CST 2017 --

 
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